CSA英文全称是Customer Service Assistant，中文是客户服务助理，其实在中心的话主要就是前台，前台主要工作是接待学员和来访人员，接听电话，和学员与CC/SA之间的协调，帮助学生预定课程或调整、取消预约课程，另外还会有其他的行政工作内容。