日本企业对于品质和口碑很注重，消费者的品牌忠诚度非常高，会终生使用一个品牌。比如吴昕代言的安露莎品牌，他家的明星产品小黑皂，从创立开始，45年历史中无论是80天纯手工冷制的制造工艺或是产品成分配方，都从未改变。很多日本女性，都是从人生第一块洁面皂开始，就使用小黑皂，再让自己女儿使用，代代传承。无论品牌或是产品，日本商业中的“传承”文化，都很值得学习和探讨。