[已解决]
前段时间从瑞银信申请的百富POS,有打印纸,但是打印不出来,怎么回事?
提问人:krexcnrjsl  回答:2  浏览:1102  提问时间:2016/2/17 15:04:45  到期时间:2016/3/3 15:04:55  悬赏分:10+5+20
今天下午客人吃完饭要刷卡,可是POS机有打印纸,但是打印不出来,弄得我有点尴尬,怎么回事?我店里的pos机是前段时间从瑞银信申请的百富pos,最好有专业的人员给我解释一下。
此问题的回答(2)
[√最佳答案]
lfdxuc1wxc
你好,我是代理瑞银信POS的,刚刚我看到楼主提问的问题,那就由我来为你解答吧!请你检查确认以下内容:
1、  注意交易过程中POS有无提示超时、交易失败或其它故障等;
2、 检查打印纸的纸卷直径是否过大。若直径过大,纸卷盒的盖子可能会把纸卷压住,纸卷走不动;
3、检查POS机的电源。如果用电池,确认是否电量不足,如果用外接电源,确认用的是不是原装电源,因为,POS机打印的时候,是耗电最大的时候,电源如果有问题,可能造成打印机不工作;
4、 若正常走纸但纸上空白,请检查打印纸是否装反了。
修复以上内容后,可重新打印上一笔交易的签购单来检查打印是否正常。
若以上都确认正常,但打印机仍不打印,则是POS机出现故障,请联系维修人员进行修理。
回答者:lfdxuc1wxc  2016/2/17 15:12:45
i5ruym8kvx
这个问题也是我店里遇到过的问题,当时我比较着急,就打瑞银信的客服电话进行了咨询,回答和楼上的一模一样。
回答者:i5ruym8kvx  2016/2/17 15:18:38
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