一家英语培训机构想要更好地为学员提供服务，专业的外教只是其必备条件之一，真正能够帮助学员提升能力的，还是多方面的相互配合，所以学习顾问和课程顾问的指导是必不可少的。华尔街英语的学习顾问SA，主要帮助学员培养良好和自主的学习习惯，对于学习方面的问题他们是有问必答的，还会帮学员订课，催你来中心上课；课程顾问主要负责跟踪学员的学习进度，帮学员解决阻碍学习的困难，比如时间安排等。