中心的外教和顾问既负责又有耐心，会给学员提供多种帮助。新学员刚到华尔街英语，课程顾问会详细介绍学习方法，并提供全程指导，监督学员的学习进度。如果有学习上的疑问，学习顾问会帮忙解答，无论是关于上课方法的咨询还是帮忙订课之类的，还会督促学员多参加英语角。外教老师会在课堂上细致观察学员的表现，会纠正学员的错误，还会给不同的学员提出有针对性的学习建议。