管理强调量化方法，因为只有通过量化我们才能明确地描述管理对象的特征。与量化对应的方法称之为经验，经验通常体现为“我印象中怎么样”、“我觉得怎么样”等等，经验因为不具备对他人的客观性，因而往往被质疑。现实世界的问题判别绝大部分仍然基于经验，难道我们需要用量化方式替代这些经验吗？还是从经验本身的特征去寻找经验的本质到底是什么？至少我们对自己的经验的形成过程近乎一无所知