2013年底，继保外维修之后，国美在线携手国内领先的电子废弃物处理机构华新绿源环保公司，共同推出旧家电快速回收平台。国美在线家电回收提供上门取件业务，从最初的北京城六区延伸至覆盖整个北京地区，即使远郊如平谷、延庆等地区也可实现一周内上门服务。目前，国美在线回收电视、空调等大件商品最多支付每台500元红券的回收价和每台100元蓝券的补贴。由于统一的价格标准、便捷的回收流程以及无害化处理的环保理念，该平台一经上线之后就广受好评。
国美在线家电回收业务目前已在北京地区形成服务口碑，顾客对整体的服务以及体验的过程给予了好评，并通过国美e站发送了分享帖。国美在线对其回收体系做出了严格的要求，在客户提交预约登记信息后60分钟内即需做出快速响应，并在上门前做到信息确认、回收后电话回访等工作，每个环节均设定监控模式并与员工月度考核挂钩，这些都是良好用户体验的保证。国美E站中还有很多的外省用户在板块中留言希望国美在线将这种环保事业做大，让全国用户都享受并参与这种既环保又便捷的回收服务。预计2014该业务会扩展到全国。