经过20余年的零售沉淀，国美在线在400多个国内重点城市拥有家电仓储中心，空调、彩电、冰箱、洗衣机等大家电商品，在全国3000多个县级及县级以上城市全部实现本地化物流配送安装，在己有的北京，天津，上海，成都，重庆等地各自拥有一家7000—10000平米的配送中心，而在今年下半年，国美在线会陆续在武汉、沈阳、西安新增3个大型仓储中心，不断提升服务体验。目前，在国内一线城市的，国美在线的大家电能够基本实现上午下单、下午到货约90%的效果。在快消品方面，通过“大车+小车”的物流混搭配送方式能够及时有效的将时效性很强的商品投递到客户手中，这也是国美在线物流配送和仓储经验形成的巨大优势。规律性的高流量应对措施可以绝对避免因为促销活动出现缺货、下单后无货、货品投递滞后等情况的发生，从而可以让会员对时效性更强的快消品放心采购，不用担心以上的种种问题阻碍及时获取商品。

国美在线是目前关于投递速度和售后服务最少的电商，这就是口碑优势。