个人觉得服务很不错，楼主可以看下我从他们官网找的资料：
人性化服务：服务是我们爱尔眼科医院最大的特色之一，我们在医院全员中树立了“视患者如亲友”、“一切以患者为中心”的思想，尊重人的生命价值、人格尊严和个人隐私。
人文服务：注重医院的文化氛围建设，将人文文化融入医院的硬件和软件中，营造出高层次的服务理念和人文关怀，在满足患者生理健康需求的同时满足患者心理、精神上的需求。使患者能切身体会到医院对他们的尊重、理解和关怀。
细微服务：为了让患者在就诊的全过程中感觉到方便和舒适，我们力求在为患者服务上比患者想得更多更周全。舒适、宽敞、明亮的候诊区；24小时开通免费咨询电话；患者接受治疗后，我们的医护人员会定期电话咨询康复情况……
亲情式服务：我们十分注重加强医患之间的沟通，给患者更多治疗以外的服务。针对过去医院看病“挂号排长龙；候诊等半天；看病一分钟”的情况，我们严格规定医生在与患者的沟通中详实、准确告知病情，安抚开导患者，不得轻率马虎对待患者。杜绝了医护人员对设备产生的“依赖感”，“见病不见人”，忽视与患者情感上的沟通等情况。此外，医生会为每一位就诊者提供方便患者随时咨询的联系方式，以便更好地为患者答疑解惑。